سياسة الخصوصية

نلتزم في البيت للأثاث (شركة البيت العالي للتجارة) بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا albaitfurniture.com، ونعالج البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك تجاهها. باستخدامك الموقع وإتمام طلباتك عبره فإنك تقرّ بقراءة هذه السياسة.

من نحن

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك هي شركة البيت العالي للتجارة (البيت للأثاث). يمكنك التواصل معنا في أي وقت بخصوص بياناتك عبر واتساب من خلال الرقم المعلن في الموقع.

البيانات التي نجمعها

بيانات تقدّمها لنا مباشرة

• الاسم الكامل ورقم الجوال.
• عنوان الشحن (المدينة والحي والشارع / تفاصيل العنوان).
• البريد الإلكتروني عند إدخاله.
• تفاصيل طلباتك وما تختاره من منتجات ومواصفات وتخصيصات.
• إثبات التحويل البنكي (صورة أو ملف PDF) عند اختيارك الدفع بالتحويل.
• محتوى رسائلك عند التواصل معنا عبر واتساب أو نماذج الموقع، والتقييمات والاستبيانات التي تشارك فيها.

بيانات تُجمع تلقائيًا

• بيانات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تزورها ومصدر الزيارة، عبر ملفات الارتباط (الكوكيز) وأدوات التحليل.

ما لا نجمعه

• لا نجمع ولا نخزّن بيانات بطاقتك المصرفية. تُدخل بيانات البطاقة مباشرة في صفحة الدفع الآمنة التابعة لمزوّد خدمة الدفع، ولا تمر عبر خوادمنا.

كيف نستخدم بياناتك

• معالجة طلباتك وتأكيدها وتجهيزها وشحنها وتركيبها.
• التواصل معك بخصوص الطلب (تأكيد الطلب، موعد التسليم، التحديثات).
• تقديم خدمة العملاء والدعم وخدمات الضمان والصيانة.
• إصدار الفواتير والوفاء بالمتطلبات النظامية والضريبية والمحاسبية.
• تحسين الموقع والمنتجات وقياس أداء الحملات الإعلانية.
• إرسال إشعارات وعروض تسويقية عند موافقتك عليها، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك لتنفيذ العقد الذي أبرمته معنا (طلبك)، أو للوفاء بالتزاماتنا النظامية، أو بناءً على موافقتك (مثل الإشعارات التسويقية)، أو لتحقيق مصلحة مشروعة لنا دون الإضرار بحقوقك (مثل تحسين الخدمة ومنع الاحتيال).

مع من نشارك بياناتك

نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط، ومع الجهات التالية:

• مزوّد خدمة الدفع (Paymob) لإتمام الدفع الإلكتروني بالبطاقات وApple Pay.
• شركات التقسيط (تابي وتمارا) عند اختيارك الدفع بالتقسيط.
• فرق وشركات الشحن والتوصيل والتركيب لتسليم طلبك إلى العنوان الذي حدّدته.
• مزوّدو أدوات التحليل والإعلان (مثل Google وMeta) بصيغة إحصائية أو مجمّعة لتحسين الخدمة وقياس الحملات.
• الجهات الرسمية عندما يُطلب منا ذلك نظامًا.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

ملفات الارتباط (الكوكيز) والإشعارات

يستخدم الموقع ملفات ارتباط لتشغيل سلة التسوق وتحليل الاستخدام وقياس فعالية الإعلانات. يمكنك التحكم بها أو حذفها من إعدادات متصفحك، وقد يؤثر تعطيل الضرورية منها على عمل بعض أجزاء الموقع. كما يتيح الموقع إشعارات المتصفح بشكل اختياري، ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات المتصفح.

أين تُخزَّن بياناتك

تُحفظ بياناتك على خوادم مزوّدي خدمات تقنية موثوقين قد تقع داخل المملكة أو خارجها، ونتخذ الإجراءات التعاقدية والتقنية المناسبة لحمايتها عند نقلها أو تخزينها خارج المملكة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة التجارية والضريبية وخدمات الضمان، ثم نتلفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حماية بياناتك

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها الاتصال المشفّر (HTTPS)، وحصر الوصول إلى البيانات بالموظفين المخوّلين، وحفظ إثباتات التحويل في تخزين مقيّد الوصول. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بشكل مطلق، لذا ننصح بعدم مشاركة بيانات حساسة عبر قنوات غير رسمية.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك:

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو استكمالها.
• طلب إتلاف بياناتك متى زالت الحاجة إليها ولم يمنع النظام ذلك.
• سحب موافقتك على المعالجة المبنية على الموافقة، ومنها الرسائل التسويقية.
• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر واتساب وسنردّ عليك خلال مدة معقولة.

خصوصية الأطفال

الموقع غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث (مثل صفحة الدفع). تخضع بياناتك فيها لسياسات خصوصية تلك الجهات، ونوصي بمراجعتها.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.