الضمان والصيانة

الضمان

• المنتجات التي نبيعها مؤمّنة بضمان الشركة المصنّعة ضد عيوب الصناعة.
• مدة الضمان: ثلاث (3) سنوات.
• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام، ولا الكسور ولا الخدوش ولا القطوع.

تفاصيل التغطية

غرف النوم

• تشمل الصيانة عيوب الصناعة وفق شروط الضمان.
• لا يشمل الضمان الكسر والخدش.

أطقم الجلوس

• يشمل الضمان الهيكل الخشبي.
• ويشمل هبوط الإسفنج.

حالات لا يشملها الضمان

• الكسور والخدوش والقطوع الناتجة عن الاستخدام.
• الاستخدام الخاطئ أو المخالف لإرشادات الاستعمال والعناية بالمنتج.
• أي تعديل أو إصلاح يتم خارج الشركة.

التوصيل والتركيب

التوصيل والتركيب مجاني داخل جدة لجميع أنواع الأطقم، بما فيها أطقم السفرة. وتفاصيل رسوم الشحن موضّحة في سياسة الشحن والتوصيل.

كيف يتم طلب الصيانة أو الاستفادة من الضمان؟

تواصل معنا عبر واتساب من خلال الرقم المعلن في الموقع مع تزويدنا بالفاتورة أو رقم الطلب وصور واضحة للعيب، وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لترتيب المعاينة والإصلاح أو الاستبدال وفق شروط الضمان.